Analista de Pós-vendas (atendimento e operacional)

Estamos buscando Analista de Pós-Vendas, para atuar em Indústria. Será responsável por:

- Oferecer suporte ao cliente após a compra, respondendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo satisfação com o produto ou serviço adquirido.
- Realizar pesquisas de satisfação, utilizando ferramentas digitais para coleta de dados.
- Treinar os clientes para utilizar os produtos ou serviços de forma eficiente.
- Atender possíveis reclamações, garantindo o cumprimento de políticas de garantia e troca de produtos.
- Monitorar dados e métricas de desempenho, tempo de resposta de assistência, índice de satisfação e retenção de clientes.
- Fazer montagem e desmontagem, testes e montagem nas máquinas tanto interno quanto no cliente.

Requisitos:

• Desejável experiência em montagem de produtos
• Domínio Excel, Curso de LID e Metrologia (interpretar desenhos e diagramas), CNH B